Dalam dunia perjudian yang terus berubah, peran kasino konvensional di Prancis tetap menjadi diskusi yang signifikan. Laurent Lassiaz, CEO Groupe Joa, menyoroti pentingnya interaksi antar pengunjung di kasino sebagai cara menghadapi lonjakan iGaming. Dengan hadirnya teknologi digital, apa dampaknya terhadap kasino fisik yang telah lama berdiri di Prancis? Di negara ini, industri perjudian berada di persimpangan jalan: kasino fisik yang sudah dikenal bersaing dengan iGaming yang mulai mendapatkan perhatian meski belum sepenuhnya dilegalkan.
Penting dicatat bahwa pasar perjudian ilegal diestimasi bernilai sekitar €1,5 miliar setiap tahun, menunjukan potensi pendapatan pajak yang hilang dan membuatnya menjadi salah satu pasar offshore terbesar di Eropa. Laurent Lassiaz memulai kariernya di bidang kasino dengan latar belakang yang unik. Ia sebelumnya bertugas sebagai direktur operasional di KFC dan Pizza Hut di Prancis, di mana ia belajar tentang pentingnya memenuhi janji layanan. “Jika Anda berjanji mengantar pizza dalam waktu 30 menit, setiap unsur harus siap untuk memenuhi janji itu,” kata Laurent. Pengalaman ini sangat berguna dalam menjalani perannya di industri kasino.
Sejak diperkenalkannya mesin slot di kasino-kasino Prancis pada tahun 1980-an, yang sebelumnya hanya menawarkan permainan meja, tren baru muncul. Laurent menunjukkan bahwa generasi muda lebih tertarik pada permainan meja elektronik yang biaya partisipasinya rendah dan menawarkan kontrol lebih besar dalam permainan. “Generasi muda datang untuk mencoba peruntungan mereka dan menikmati kontrol yang lebih dalam permainan pilihannya,” ujarnya. Bagian penting dari permainan meja yang berbeda adalah aspek sosialnya, yang sulit ditiru oleh mesin slot.
Sebaliknya, pengunjung kasino yang lebih tua biasanya hadir untuk bersosialisasi dibandingkan mencari kemenangan besar, dan menikmati atmosfer santai dan ramah. Laurent juga mencatat bahwa kasino di Prancis lebih mengedepankan komunitas setempat, membuatnya lebih tangguh terhadap fluktuasi ekonomi global. “Bagi komunitas Prancis, kasino adalah salah satu bentuk rekreasi lokal. Ketika kondisi ekonomi sulit, orang lebih memilih menunda pengeluaran besar seperti membeli mobil baru atau bepergian, namun rekreasi lokal menjadi prioritas yang tetap mereka pertahankan,” tambahnya.
Dengan pendekatan ini, Groupe Joa memposisikan dirinya sebagai destinasi yang tidak hanya untuk bermain, tetapi juga untuk bersosialisasi dan menikmati waktu senggang. Hal ini memastikan masa depan kasino tradisional tetap menjadi bagian penting meskipun dihadapkan dengan tantangan ekonomi dan kemajuan teknologi digital.